1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Plzeňský Skleník s.r.o.
IČ: 11785811
se sídlem Slovanské údolí 105, Plzeň
(dále jen „Správce“)
Kontaktní e-mail: info@telemelebistro.cz
Telefon: +420 603 27 99 53
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s objednávkou můžeme zpracovávat tyto údaje:
- jméno a příjmení
- doručovací adresa
- fakturační adresa (je-li odlišná)
- telefonní číslo
- e-mailová adresa
- údaje o objednávkách
- informace o platbě (neukládáme platební údaje o kartě)
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
Plnění smlouvy
pro přijetí objednávky, přípravu jídla, doručení a komunikaci se zákazníkem.
Právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Plnění právních povinností
například účetní a daňové povinnosti.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
Oprávněný zájem
řešení reklamací, ochrana právních nároků, prevence podvodů.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
4. Platební brána PayU
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím PayU.
Při platbě může dojít ke zpracování osobních údajů tímto poskytovatelem podle jeho vlastních podmínek ochrany osobních údajů.
Platební údaje k platebním kartám správce neukládá ani k nim nemá přístup.
5. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- poskytovateli platební brány
PayU - účetním a daňovým poradcům (pokud je to nutné)
- poskytovatelům IT a hostingových služeb
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Rozvoz zajišťuje vlastní dopravní služba správce; údaje nejsou předávány externím kurýrním službám za účelem doručení.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu nutnou pro vyřízení reklamací
- po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let)
Po uplynutí této doby budou údaje vymazány nebo anonymizovány.
7. Práva subjektu údajů
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- podat stížnost u
Úřad pro ochranu osobních údajů
8. Cookies
Web může používat technické cookies nezbytné pro fungování objednávkového systému.
Pokud budou používány analytické nebo marketingové cookies, jsou upraveny samostatnou Cookies politikou.
9. Zabezpečení údajů
Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1.5.2026
Správce si vyhrazuje právo je měnit.